Come funziona?
Basta scaricare l’app BoxUp disponibile gratuitamente su App Store o Google Play e creare il proprio account.
Troverai quindi tutte le informazioni su come utilizzare BoxUp direttamente sull’applicazione.
Che attrezzatura posso avere?
Sull’app BoxUp, puoi vedere gli articoli resi disponibili in ogni stazione. Gli oggetti variano a seconda delle posizioni delle stazioni.
Per quanto tempo posso prendere in prestito l'attrezzatura?
È possibile avere l’attrezzatura per un massimo di 3 ore consecutive. Saremo avvisati se il tempo di utilizzo viene superato.
L'utilizzo di BoxUp è gratuito?
Sì! L’uso di BoxUp è completamente gratuito per i suoi utenti.
È possibile prenotare un armadietto?
No, non è possibile prenotare un armadietto. Tuttavia, puoi scoprire se gli armadietti vengono utilizzati dall’interno dell’app.
Altre persone possono aprire l'armadietto che uso?
No, l’armadietto è accessibile solo dal suo utente. In questo modo puoi tranquillamente lasciare i tuoi effetti personali nell’armadietto durante la tua attività.
Posso accedere a più armadietti contemporaneamente?
No, ogni utente può avere un armadietto alla volta. Se vuoi cambiare la tua attività, devi rimettere l’oggetto preso in prestito nel suo armadietto prima di poterne smaltire un altro.
Cosa succede se perdo o rompo qualcosa?
Devi segnalare il problema dall’app. Elaboreremo la tua richiesta e sostituiremo l’attrezzatura se necessario.
Cosa succede se non riporto un oggetto volontariamente?
Se scopriamo che un utente ha deliberatamente preso un articolo senza riportarlo indietro, ci riserviamo il diritto di vietarlo dall’app e avviare procedure di recupero e risarcimento.
Cosa devo fare se ho messo il mio smartphone nell'armadietto?
Se, nonostante le nostre istruzioni, hai lasciato il tuo Smartphone nell’armadietto, puoi connetterti al tuo account sull’applicazione BoxUp da un altro Smartphone per aprire l’armadietto. Se non hai altri smartphone disponibili, puoi contattare la nostra hotline telefonicamente o via e-mail per trovare una soluzione.
Dove vengono archiviati i miei dati?
Collaboriamo con Infomaniak per ospitare e archiviare tutti i dati su un server sicuro in Svizzera.
FAQ :
Installazione di BoxUp.
Come installare una stazione BoxUp?
Tutto quello che devi fare è scegliere la tua stazione e fornire una superficie piana e concreta per la sua installazione. Le stazioni sono montate a terra e alimentate da energia solare. Una volta installata, registriamo la stazione nell’applicazione con la sua posizione e il suo contenuto in modo che sia visibile a tutti gli utenti di BoxUp.
Possiamo mettere il nostro materiale a disposizione degli utenti?
Sì, il proprietario del resort può scegliere di mettere a disposizione la propria attrezzatura. BoxUp non fornisce una garanzia su questo hardware.
Cosa succede in caso di oggetti rotti o mancanti?
A seconda della perdita o della rottura, blocchiamo l’armadietto da remoto e notifichiamo al proprietario che un oggetto deve essere sostituito. BoxUp offre un’assicurazione che copre il valore del materiale e i costi di invio al proprietario dell’immobile (solo CH). L’attività di sostituzione viene assegnata al proprietario della stazione.
Come gestisci il furto di materiale?
Chiediamo agli utenti di scattare una foto dell’attrezzatura restituita al loro armadietto al termine dell’attività. Se scopriamo che un utente ha deliberatamente preso un articolo senza riportarlo indietro, ci riserviamo il diritto di vietarlo dall’app e avviare procedure di recupero e risarcimento.
Chi gestisce gli utenti?
BoxUp è responsabile del monitoraggio degli utenti registrati sull’applicazione e garantisce il buon funzionamento del servizio.
È possibile cambiare gli articoli offerti in una stazione?
Sì, se vuoi cambiare gli articoli offerti, contattaci. A seconda dell’uso di ciascun oggetto, potremmo anche suggerirti di cambiare il materiale, se necessario.
Possiamo spostare una stazione?
Sì, è possibile spostare la tua stazione, basta contattarci.
È possibile espandere la stazione?
Sì, tutte le stazioni BoxUp sono modulari. Puoi aggiungere armadietti in qualsiasi momento, se lo desideri.
Abbiamo statistiche sull'uso delle stazioni?
Sì, BoxUp fornisce un rapporto annuale al fine di conoscere le statistiche di utilizzo della stazione durante l’anno.
Dove vengono archiviati i dati?
Collaboriamo con Infomaniak per ospitare e archiviare tutti i dati su un server sicuro in Svizzera.