FAQ
Installation von BoxUp
Wie installiert man eine BoxUp-Station?
Alles was Sie tun müssen ist eine Box/Station auswählen und einen ebenen, betonierten Standort für die Installation bereitzustellen. Die Boxen sind fest mit dem Boden verbunden und werden mit Solarenergie betrieben. Nach der Installation registrieren wir die Box in der App mit ihrem Standort und dem Inhalt, so wird sie für alle BoxUp-Benutzer sichtbar.
Haben wir Statistiken über die Stationsnutzung?
Ja, alle Besitzer von BoxUp-Stationen haben Zugang zu einer Online-Statistikplattform, auf der Sie die Nutzung der Stationen und Schließfächer live sehen können. Die Plattform bietet auch die Möglichkeit, die Daten zu sortieren und als Excel-Tabelle zu exportieren. (Alle Statistiken werden in Übereinstimmung mit der DSGVO anonymisiert zur Verfügung gestellt.
Was passiert, wenn etwas zerbrochen ist oder fehlt?
Im Rahmen seines Service sorgt BoxUp dafür, dass dem Besitzer der Station im Falle von Verschleiß, Diebstahl oder Beschädigung Ersatzmaterial zugeschickt wird.
Wer verwaltet die Benutzer?
BoxUp ist für die Überwachung der registrierten Benutzer der App und für die Gewährleistung des reibungslosen Ablaufs der Anwendung zuständig.
Wie gehen Sie mit Diebstahl von Geräten und respektlosen Nutzern um?
Wir bitten die Benutzerinnen und Benutzer am Ende der Aktivität ein Foto des in ihrem Fach zurückgegebenen Materials zu machen. Wenn wir feststellen, dass ein Benutzer absichtlich einen Artikel nicht zurückgegeben hat, behalten wir uns das Recht vor, ihn von der App auszuschliessen und Rückforderungs- und Entschädigungsverfahren einzuleiten.
BoxUp behält sich außerdem das Recht vor, auf der Grundlage der Informationen, die über die mobile Anwendung bereitgestellt werden, eine Beschwerde bei den zuständigen Behörden einzureichen.
Können wir den Benutzern unser eigenes Material zur Verfügung stellen?
Ja, der Besitzer der Station kann beschließen, seine eigene Geräte zur Verfügung zu stellen. BoxUp übernimmt dann keine Garantie für diese Geräte.
Ist es möglich, die in einer Station angebotenen Objekte zu ändern?
Ja, wenn Sie die angebotenen Artikel ändern möchten kontaktieren Sie uns einfach. Abhängig von der Verwendung der einzelnen Objekte werden wir Ihnen auch vorschlagen, das Material bei Bedarf zu ändern.
Können wir eine Station verlegen?
Ja, es ist möglich Ihre Station zu verlegen, kontaktieren Sie uns einfach.
Ist es möglich, die Station zu erweitern?
Ja, alle BoxUp-Stationen sind modular aufgebaut. Sie können jederzeit weitere Schließfächer hinzufügen, wenn Sie möchten.
Wo werden die Daten gespeichert?
Wir arbeiten mit der Firma Infomaniak zusammen, um alle Daten auf einem sicheren Server in der Schweiz zu hosten und zu speichern.
Wie werden die Daten verwendet?
BoxUp verpflichtet sich, die über die mobile Applikation gesammelten Daten nicht kommerziell zu nutzen. BoxUp verwendet die Daten zur Kontrolle der Nutzung und zur Erstellung anonymisierter Statistiken, die nur den jeweiligen Eigentümern der Stationen zugänglich sind.
FAQ
Installation von BoxUp
Wie installiert man eine BoxUp-Station?
Alles was Sie tun müssen ist eine Box/Station auswählen und einen ebenen, betonierten Standort für die Installation bereitzustellen. Die Boxen sind fest mit dem Boden verbunden und werden mit Solarenergie betrieben. Nach der Installation registrieren wir die Box in der App mit ihrem Standort und dem Inhalt, so wird sie für alle BoxUp-Benutzer sichtbar.
Haben wir Statistiken über die Stationsnutzung?
Ja, alle Besitzer von BoxUp-Stationen haben Zugang zu einer Online-Statistikplattform, auf der Sie die Nutzung der Stationen und Schließfächer live sehen können. Die Plattform bietet auch die Möglichkeit, die Daten zu sortieren und als Excel-Tabelle zu exportieren. (Alle Statistiken werden in Übereinstimmung mit der DSGVO anonymisiert zur Verfügung gestellt.
Was passiert, wenn etwas zerbrochen ist oder fehlt?
Im Rahmen seines Service sorgt BoxUp dafür, dass dem Besitzer der Station im Falle von Verschleiß, Diebstahl oder Beschädigung Ersatzmaterial zugeschickt wird.
Wer verwaltet die Benutzer?
BoxUp ist für die Überwachung der registrierten Benutzer der App und für die Gewährleistung des reibungslosen Ablaufs der Anwendung zuständig.
Wie gehen Sie mit Diebstahl von Ausrüstungen und respektlosen Nutzern um?
Wir bitten die Benutzerinnen und Benutzer am Ende der Aktivität ein Foto des in ihrem Fach zurückgegebenen Materials zu machen. Wenn wir feststellen, dass ein Benutzer absichtlich einen Artikel nicht zurückgegeben hat, behalten wir uns das Recht vor, ihn von der App auszuschliessen und Rückforderungs- und Entschädigungsverfahren einzuleiten.
BoxUp behält sich außerdem das Recht vor, auf der Grundlage der Informationen, die über die mobile Applikation bereitgestellt werden, eine Beschwerde bei den zuständigen Behörden einzureichen.
Können wir den Benutzern unser eigenes Material zur Verfügung stellen?
Ja, der Besitzer der Station kann beschließen, seine eigene Ausrüstung zur Verfügung zu stellen. BoxUp übernimmt dann keine Garantie für diese Ausrüstung.
Ist es möglich, die in einer Station angebotenen Objekte zu ändern?
Ja, wenn Sie die angebotenen Artikel ändern möchten kontaktieren Sie uns einfach. Abhängig von der Verwendung der einzelnen Objekte werden wir Ihnen auch vorschlagen, das Material bei Bedarf zu ändern.
Können wir eine Station verlegen?
Ja, es ist möglich Ihre Station zu verlegen, kontaktieren Sie uns einfach.
Ist es möglich, die Station zu erweitern?
Ja, alle BoxUp-Stationen sind modular aufgebaut. Sie können jederzeit weitere Schließfächer hinzufügen, wenn Sie möchten.
Wo werden die Daten gespeichert?
Wir arbeiten mit der Firma Infomaniak zusammen, um alle Daten auf einem sicheren Server in der Schweiz zu hosten und zu speichern.
Wie werden die Daten verwendet?
BoxUp verpflichtet sich, die über die mobile Applikation gesammelten Daten nicht kommerziell zu nutzen. BoxUp verwendet die Daten zur Kontrolle der Nutzung und zur Erstellung anonymisierter Statistiken, die nur den jeweiligen Eigentümern der Stationen zugänglich sind.
FAQ
Verwendung von BoxUp
Wie funktioniert das?
Laden Sie einfach die kostenlose BoxUp App aus dem App Store oder Google Play herunter und erstellen Sie Ihr Konto.
Sie finden dann alle Informationen zur Verwendung von BoxUp direkt auf der App.
Welche Ausrüstung kann ich haben?
In der App können Sie die in der Station/Box zur Verfügung stehenden Sport- und Spielobjekte sehen. Die Objekte variieren je nach Lage der Stationen.
Wie lange kann ich Ausrüstung ausleihen?
Sie können das Material für maximal 3 aufeinanderfolgende Stunden benutzen. Wir werden alarmiert, wenn die Benutzungszeit überschritten wird.
Ist die Nutzung von BoxUp kostenlos?
Ja, die Nutzung von BoxUp ist für die Benutzer völlig kostenlos.
Ist es möglich, ein Schließfach zu reservieren?
Nein, es ist nicht möglich ein Schliessfach zu reservieren. Sie können jedoch in der App feststellen, ob die Schliessfächer gerade benutzt werden oder frei sind.
Können andere Personen das von mir genutzte Schließfach öffnen?
Nein, das Schließfach ist nur für seinen Benutzer zugänglich. So können Sie Ihre Sachen während Ihrer Aktivität sicher im Schließfach lassen.
Kann ich auf mehrere Schließfächer gleichzeitig zugreifen?
Nein, jeder Nutzer kann jeweils nur ein Schliessfach haben. Wenn Sie die Tätigkeit wechseln möchten, müssen Sie den ausgeliehenen Gegenstand ins Schliessfach zurücklegen, bevor Sie einen anderen benutzen können.
Was tue ich, wenn ich etwas verliere oder zerbreche?
Wir bitten Sie das Problem via App zu melden. Wir werden Ihren Antrag bearbeiten und die Ausrüstung gegebenenfalls austauschen.
Was passiert, wenn ich etwas nicht freiwillig zurückbringe?
Wenn wir feststellen, dass ein Benutzer absichtlich einen Artikel genommen hat, ohne ihn zurückzugeben, behalten wir uns das Recht vor, ihn von der Anmeldung auszuschließen und ein Inkasso- und Entschädigungsverfahren einzuleiten.
Was kann ich tun, wenn ich mein Smartphone im Schließfach vergessen habe?
Wenn Sie trotz unserer Hinweise Ihr Smartphone im Schliessfach gelassen haben, können Sie sich von einem anderen Smartphone aus über die BoxUp-App mit Ihrem Konto verbinden um den Schrank zu öffnen. Wenn Sie kein anderes Smartphone zur Verfügung haben, können Sie sich telefonisch oder per E-Mail an unsere Hotline wenden um eine Lösung zu finden.
Wo werden meine Daten gespeichert?
Wir arbeiten mit der Firma Infomaniak zusammen um alle Daten auf einem sicheren Server in der Schweiz zu hosten und zu speichern.
FAQ
Verwendung von BoxUp
Wie funktioniert das?
Laden Sie einfach die kostenlose BoxUp App aus dem App Store oder Google Play herunter und erstellen Sie Ihr Konto.
Sie finden dann alle Informationen zur Verwendung von BoxUp direkt auf der App.
Welche Ausrüstung kann ich haben?
In der App können Sie die in der Station/Box zur Verfügung stehenden Sport- und Spielobjekte sehen. Die Objekte variieren je nach Lage der Stationen.
Wie lange kann ich Ausrüstung ausleihen?
Sie können das Material für maximal 3 aufeinanderfolgende Stunden benutzen. Wir werden alarmiert, wenn die Benutzungszeit überschritten wird.
Ist die Nutzung von BoxUp kostenlos?
Ja, die Nutzung von BoxUp ist für die Benutzer völlig kostenlos.
Ist es möglich, ein Schließfach zu reservieren?
Nein, es ist nicht möglich ein Schliessfach zu reservieren. Sie können jedoch in der App feststellen, ob die Schliessfächer gerade benutzt werden oder frei sind.
Können andere Personen das von mir genutzte Schließfach öffnen?
Nein, das Schließfach ist nur für seinen Benutzer zugänglich. So können Sie Ihre Sachen während Ihrer Aktivität sicher im Schließfach lassen.
Kann ich auf mehrere Schließfächer gleichzeitig zugreifen?
Nein, jeder Nutzer kann jeweils nur ein Schliessfach haben. Wenn Sie die Tätigkeit wechseln möchten, müssen Sie den ausgeliehenen Gegenstand ins Schliessfach zurücklegen, bevor Sie einen anderen benutzen können.
Was tue ich, wenn ich etwas verliere oder zerbreche?
Wir bitten Sie das Problem via App zu melden. Wir werden Ihren Antrag bearbeiten und die Ausrüstung gegebenenfalls austauschen.
Was passiert, wenn ich etwas nicht freiwillig zurückbringe?
Wenn wir feststellen, dass ein Benutzer absichtlich einen Artikel genommen hat, ohne ihn zurückzugeben, behalten wir uns das Recht vor, ihn von der Anmeldung auszuschließen und ein Inkasso- und Entschädigungsverfahren einzuleiten.
Was kann ich tun, wenn ich mein Smartphone im Schließfach vergessen habe?
Wenn Sie trotz unserer Hinweise Ihr Smartphone im Schliessfach gelassen haben, können Sie sich von einem anderen Smartphone aus über die BoxUp-App mit Ihrem Konto verbinden um den Schrank zu öffnen. Wenn Sie kein anderes Smartphone zur Verfügung haben, können Sie sich telefonisch oder per E-Mail an unsere Hotline wenden um eine Lösung zu finden.
Wo werden meine Daten gespeichert?
Wir arbeiten mit der Firma Infomaniak zusammen um alle Daten auf einem sicheren Server in der Schweiz zu hosten und zu speichern.
