Datenschutzrichtlinien von BoxUp

Mobile Applikation

Nachfolgend findet ihr eine detaillierte Beschreibung, wie wir eure persönlichen Daten über die BoxUp-App sammeln, speichern und nutzen.

1. Einführung

Wenn ihr BoxUp nutzt, vertraut ihr uns eure persönlichen Daten an. Es liegt uns am Herzen, euer Vertrauen zu erhalten. Daher möchten wir euch dazu einladen, gemeinsam unsere Datenschutzpraktiken zu erkunden.

Diese Richtlinie beschreibt, welche persönlichen Daten (“Daten”) wir sammeln, wie wir sie speichern, verwenden und offenlegen und welche Optionen ihr in Bezug auf diese Daten habt.

2. Überblick

     2.1 Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für alle Nutzer von BoxUp in allen Ländern, einschließlich der Nutzer von BoxUp-Apps, -Websites, -Funktionen und anderen Diensten.

Sie beschreibt, wie BoxUp Daten sammelt und verwendet. Diese Richtlinie gilt für alle Nutzer von BoxUp weltweit. Diese Richtlinie gilt insbesondere für die folgenden Nutzer:

• Nutzer: Personen, die von ihrem BoxUp-Konto aus mit einem oder mehreren von BoxUp entwickelten Produkten oder/und Dienstleistungen interagieren.

In dieser Datenschutzrichtlinie werden alle Personen, die dieser Richtlinie unterliegen, als “Nutzer” bezeichnet.

Unsere Datenschutzpraktiken unterliegen den Gesetzen, die in den Ländern gelten, in denen wir geschäftlich tätig sind. Das bedeutet, dass wir die in dieser Richtlinie beschriebenen Praktiken in einem Land oder einer Region nur dann anwenden, wenn dies an diesem Ort gesetzlich zulässig ist.

Bitte kontaktiert uns, indem ihr hier klickt oder die unten angegebenen Adressen benutzt, wenn ihr Fragen zu unseren Praktiken in einem bestimmten Land oder einer bestimmten Region habt.

     2.2 Kontrolle und Übertragung von Daten

BoxUp SA ist der Kontrolleur der Daten, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienste von BoxUp überall auf der Welt gesammelt werden.

BoxUp SA nutzt und verarbeitet personenbezogene Daten weltweit; wo und wann immer ihr euch bewegt, reisen eure Daten mit euch, so dass wir euch eine optimale Erfahrung bieten können. Wir respektieren auch eure Datenschutzrechte, egal ob ihr euch in eurem Heimatland oder anderswo aufhaltet.

Wir tun dies, um unsere Vereinbarungen mit allen unseren Nutzern einzuhalten, oder auf der Grundlage von Richtlinien oder der vorherigen Zustimmung der Nutzer, von Entscheidungen über die Angemessenheit in den betreffenden Ländern oder von anderen Übertragungsmechanismen, die uns nach geltendem Recht zur Verfügung stehen, wie z. B. Standardvertragsklauseln.

Wir können Daten auch in andere Länder übertragen, um auf eine Anfrage einer Strafverfolgungsbehörde nach personenbezogenen Daten zu reagieren. Um zusätzliche Sicherheit bei diesen Datenübertragungen zu gewährleisten, wendet BoxUp ein strenges internes Verfahren an, um diese Anfragen zu bearbeiten. BoxUp legt personenbezogene Daten gegenüber Strafverfolgungsbehörden nur in einer Weise offen, die den regulatorischen Anforderungen der geltenden Gesetze, wie der DSGVO, entspricht.

Um dazu beizutragen, überall dort, wo ihr unsere Dienste nutzt, einen gleichwertigen Datenschutz zu bieten, hat BoxUp weltweit die folgenden Maßnahmen eingeführt:

• Richtlinien und Verfahren, um den Zugriff auf personenbezogene Daten und ihre Verarbeitung für bestimmte Zwecke zu beschränken;
• Spezifische Schulungen für Mitarbeiter, die für den Umgang mit personenbezogenen Daten verantwortlich sind;
• Eine Richtlinie für den Zugang zu personenbezogenen Daten für Regierungsinstitutionen, die besagt, dass diese nicht auf personenbezogene Daten zugreifen dürfen, es sei denn, die Offenlegung ist durch geltende Gesetze, einschließlich der EU-DSGVO, vorgeschrieben, es besteht ein unmittelbares Risiko eines ernsthaften Schadens für Personen oder es liegt eine Einwilligung vor;
• Strenger Schutz der Daten während des Transports zwischen den BoxUp-Apps und unseren Servern sowie bei der Verarbeitung der Daten auf unseren Servern. Dies beinhaltet Verschlüsselung und die Verwendung von anonymisierten Daten, um die vollständige Identität der Nutzer vor unbefugter Offenlegung zu schützen.

Zu eurer Bequemlichkeit kann die Ausübung eurer Datenschutzrechte über einen der oben genannten benannten Kanäle an BoxUp gerichtet werden und wird zentral im Namen des jeweiligen Controllers bearbeitet. Bitte reiche eure Fragen, Kommentare und Beschwerden über die Datenpraktiken von BoxUp hier ein. Ihr könnt dieses Formular auch verwenden, um eine Frage an den Datenschutzbeauftragten von BoxUp zu richten und uns um eine Kopie der Standardvertragsklauseln oder anderer Übertragungsmechanismen zu bitten, die für die Verarbeitung der Daten eurer Anfrage vorhanden sind.

3. Erhebung und Verwendung von Daten

Die Daten, die wir sammeln

BoxUp sammelt Daten:

• Daten, die BoxUp von den Nutzern zur Verfügung gestellt werden, z.B. bei der Erstellung eines Kontos;
• Daten, die bei der Nutzung unserer Dienste entstehen, wie z. B. Standort-, Geräte- und App-Nutzungsdaten;

BoxUp sammelt die folgenden Daten:

     3.1 Von den Nutzern bereitgestellte Daten. Diese Daten umfassen Folgendes:

• Informationen über das Nutzerprofil: Wir sammeln Daten, wenn Nutzer ihr BoxUp-Konto erstellen oder aktualisieren oder die Dienste von BoxUp über die App nutzen. Dazu gehören ihr Name, ihre E-Mail-Adresse, ihre Telefonnummer, ihr Benutzername und ihr Passwort, ihre Adresse, ihr Profilfoto, ihr Führerschein und andere von der Regierung ausgestellte Dokumente (die Identifikationsnummern, ihr Geburtsdatum, ihr Geschlecht und ein Foto enthalten könnten).
• Identitätsprüfung: BoxUp verwendet ein Erkennungssystem mit künstlicher Intelligenz, um die Überprüfung des Identitätsdokuments des Nutzers zu ermöglichen. Dies schließt von der Regierung ausgestellte Identitätsdokumente (wie Führerschein oder Reisepass) ein. Wenn das Dokument von diesem System nicht erkannt wird, kann BoxUp nach vorheriger Zustimmung des Nutzers anbieten, ein Foto seines Dokuments über seine digitalen Kommunikationsmittel (Chat oder E-Mail) zu erhalten. Bitte lies den Abschnitt Unsere Nutzung personenbezogener Daten”, um mehr darüber zu erfahren, wie die Identitätsprüfung der Nutzer für Sicherheitszwecke genutzt wird.
• Demografische Daten: Wir können demografische Daten über die Nutzer sammeln, wie z. B. Geburtsdatum und Alter, Geschlecht oder Beruf, wenn dies für bestimmte BoxUp-Dienste oder -Programme erforderlich ist. Wir können auch demografische Daten, wie Altersgruppe und Haushaltszusammensetzung, durch Nutzerumfragen sammeln und diese Informationen verwenden, um unsere Dienste zu verbessern und die Ergebnisse an die verschiedenen Besitzer der BoxUp-Stationen weiterzugeben.
  Wir können auch demografische Daten aus anderen Daten ableiten, die wir von den Nutzern gesammelt haben. Zum Beispiel können wir das Geschlecht eines Nutzers aus seinem Vornamen ableiten, um die Genauigkeit unserer statistischen Rückmeldungen zu verbessern. Weitere Informationen dazu findest du im Abschnitt “Unsere Nutzung personenbezogener Daten” weiter unten.
• Benutzerinhalte: Wir sammeln Daten, die von Benutzern eingereicht werden, wenn sie den BoxUp-Kundendienst kontaktieren, anderen Benutzern Bewertungen oder Kommentare geben oder BoxUp auf andere Weise kontaktieren. Dazu gehören Fotos, Audio- oder Videoaufnahmen, die von Nutzern im Rahmen einer Hilfeanfrage an den Kundenservice eingereicht werden. Dazu gehören auch Metadaten über die Methode, die sie verwenden, um mit BoxUp zu kommunizieren. Der Inhalt der von Nutzern gesendeten Texte, Fotos und Aufnahmen unterliegt den Richtlinien der BoxUp-Gemeinschaft.

Die in der App gemachten Aufnahmen und Sendungen sind verschlüsselt und werden nicht auf den Geräten der Nutzer/innen gespeichert. Sie werden direkt auf die Server von BoxUp übertragen, sobald der Nutzer den Versand über die App vornimmt.

     3.2 Daten, die bei der Nutzung unserer Dienste entstehen

• Aktivitätsdaten: Wir sammeln Informationen über Aktivitäten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Dienste, einschließlich der Art der angeforderten oder erbrachten Dienste, Details der Nutzeraktivität (wie z.B. Aktivitätszeit, verwendete Artikel, Rücksendungen per Text oder Foto).
• Nutzungsdaten: Wir sammeln Daten darüber, wie die Nutzer mit unseren Diensten interagieren. Dazu gehören Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die Funktionen der App oder die aufgerufenen Seiten, der Browsertyp, Ausfälle der App und andere Systemaktivitäten.
• Gerätedaten: Wir sammeln Daten über die Geräte, mit denen wir auf unsere Dienste zugreifen, einschließlich Modell, IP-Adresse oder andere eindeutige Kennungen des Geräts, Betriebssystem und Versionen, Software, bevorzugte Sprachen, Daten über die Bewegung des Geräts und Daten über das Mobilfunknetz.
• Daten aus der Kommunikation: Wir sammeln Daten über die Kommunikation per Telefon, Textnachricht oder in der App zwischen den Nutzern, die über die BoxUp-App aktiviert wird. Dazu gehören Datum und Uhrzeit sowie der Inhalt von Textnachrichten oder Nachrichten in der App. Wir können auch den Inhalt von Telefonanrufen nur dann sammeln, wenn die Nutzer eine Benachrichtigung erhalten, dass der Anruf aufgezeichnet werden kann.

      3.3 Unsere Verwendung von personenbezogenen Daten

Wir bei BoxUp verwenden Daten, um zuverlässige und bequeme Dienstleistungen zur Bereitstellung von Material sowie andere Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Die gesammelten Daten werden in keiner Weise für kommerzielle Zwecke verwendet oder zu diesem Zweck an dritte Unternehmen weitergegeben. BoxUp hat das alleinige und ausschließliche Recht an den persönlichen Daten des Nutzers, die durch die Anwendung gesammelt werden, und verwendet sie für die folgenden Zwecke:

• Bereitstellung, Verwaltung, Wartung und/oder Analyse der Dienste;
• Verbesserung der Dienste und Durchführung von Forschungsarbeiten ;
• Mit den Nutzern kommunizieren ;
• Entwicklung neuer Programme und Dienstleistungen mit Partnern, die von BoxUp in diesem Zusammenhang beauftragt werden ;
• Verhinderung von Betrug, kriminellen Aktivitäten oder Missbrauch unserer Dienste und Schutz der Sicherheit unserer Computersysteme, unserer Architektur und unserer Netzwerke bei der Übertragung von Geschäften ;
• Um gesetzlichen Verpflichtungen und Gerichtsverfahren nachzukommen und um unsere Rechte, unsere Privatsphäre, unsere Sicherheit oder unser Eigentum und/oder die Rechte unserer Partner, eure Rechte oder die Rechte anderer Dritter zu schützen.

     3.4 Bereitstellung und Aufrechterhaltung unserer Dienstleistungen

Wir verwenden Daten, um die Dienste von BoxUp bereitzustellen, anzupassen, zu pflegen und zu verbessern.Dies beinhaltet die Verwendung von Daten für Folgendes:

• Ermöglichung des Zugriffs auf die Nutzung der von BoxUp entwickelten Produkte über deine Standortdaten.
• Erstellen oder Aktualisieren von Konten.
• Direkte Kontaktaufnahme mit Nutzern im Falle von Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen.
• Nutzern Updates zu den entwickelten Diensten oder Produkten zur Verfügung stellen und sie über Änderungen an unseren Bedingungen, Diensten oder Richtlinien informieren.
• Durchführung von Operationen, die zur Aufrechterhaltung unserer Dienste erforderlich sind, einschließlich der Behebung von Softwarefehlern und betrieblichen Problemen.

     3.5 Sicherheit

Wir verwenden Daten, um die Sicherheit und Integrität unserer Dienste und unserer Nutzer zu wahren. Diese Daten umfassen Folgendes:

• Die Identität der Nutzer und ihre Berechtigung zum Zugriff auf die Dienste von BoxUp zu überprüfen, um zu verhindern, dass unsere Dienste von gefährlichen oder böswilligen Nutzern verwendet werden.
• Verwendung von Bewertungen, gemeldeten Vorfällen und anderen Kommentaren von Nutzern, um die Einhaltung unserer Nutzungsbedingungen sicherzustellen und als Grund für die Deaktivierung der Konten von Nutzern, die potenziell für Verstöße gegen diese Nutzungsbedingungen verantwortlich sind.
• Daten in Bezug auf Gerät, Standort, Nutzerprofil, Nutzung usw. verwenden, um andere Formen von Betrug zu verhindern, aufzudecken und zu bekämpfen, einschließlich der Identifizierung betrügerischer Konten oder betrügerischer Nutzung unserer Dienste, der Verhinderung der Nutzung unserer Dienste durch nicht autorisierte Nutzer, der Überprüfung der Identität von Nutzern sowie der Verhinderung und Beseitigung von nicht autorisiertem Zugriff auf Nutzerkonten.

     3.6 Kundenservice

BoxUp verwendet die gesammelten Informationen (die Audioaufnahmen, Videos und Fotos umfassen können), um Kundenservice zu bieten, einschließlich der Untersuchung und Beantwortung von Nutzeranliegen und der Überwachung und Verbesserung der Antworten und Prozesse unseres Kundenservice.BoxUp führt die oben genannten Aktivitäten aus, weil sie für die Einhaltung der Bedingungen seiner Vereinbarungen mit den Nutzern oder für die Zwecke des berechtigten Interesses von BoxUp an der Überwachung und Verbesserung seiner Kundenservice-Dienste erforderlich sind.

4. Forschung und Entwicklung

BoxUp verwendet die gesammelten Daten für Test-, Forschungs-, Analyse-, Produktentwicklungs- und maschinelle Lernzwecke, um die Nutzererfahrung zu verbessern. Dies hilft, unsere Dienste bequemer und einfacher zu nutzen, ihre Sicherheit zu erhöhen und neue Dienste und Funktionen zu entwickeln. BoxUp führt die oben genannten Aktivitäten durch, weil sie für die legitimen Interessen des Unternehmens an der Verbesserung und Entwicklung neuer Dienste und Funktionen notwendig sind.

5. Marketing und Werbung

BoxUp verwendet Daten, um über seine Dienste zu kommunizieren. Diese Daten können Folgendes umfassen:

• Versand von E-Mails, Textnachrichten, Push-Benachrichtigungen und Nachrichten in der App oder andere Marketing- oder Werbekommunikation über Produkte, Dienstleistungen, Funktionen, Angebote, Aktionen, Wettbewerbe, Nachrichten und Veranstaltungen von BoxUp.

6. Andere Kommunikationen als Marketing

BoxUp kann die Daten verwenden, um Umfragen und andere Mitteilungen zu versenden, die darauf abzielen, die Dienstleistungen oder Produkte von BoxUp besser zu verstehen und zu verbessern.

BoxUp führt die oben genannten Aktivitäten durch, weil sie notwendig sind, um die Bedingungen seiner Vereinbarungen mit den Nutzern zu erfüllen, oder für die Zwecke der legitimen Interessen von BoxUp und seinen Nutzern, die Nutzer über Ereignisse zu informieren, die sich auf ihre Nutzung der BoxUp-Dienste auswirken könnten.

7. Rechtliche Verfahren und Verpflichtungen

Wir verwenden personenbezogene Daten, um Beschwerden oder Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung der BoxUp-Dienste zu untersuchen oder zu bearbeiten; um die Anforderungen der geltenden Gesetze, Verordnungen, Genehmigungen und Betriebsvereinbarungen zu erfüllen; oder im Rahmen eines Gerichtsverfahrens oder einer Anfrage der Regierung, einschließlich der Strafverfolgungsbehörden.

BoxUp führt die oben genannten Aktivitäten aus, weil sie für seine legitimen Interessen an der Untersuchung und Bearbeitung von Beschwerden und Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienste und Funktionen von BoxUp notwendig sind, oder weil sie für die Einhaltung geltender rechtlicher Verpflichtungen notwendig sind.

     7.1 Teilen und Offenlegen von Daten

Wir können Daten aus rechtlichen Gründen oder im Zusammenhang mit Ansprüchen oder Rechtsstreitigkeiten an unsere verbundenen Unternehmen, Tochtergesellschaften und Partner weitergeben.

BoxUp kann Daten teilen:

Auf Anfrage des Nutzers

Im Rahmen der Ausführung seiner Dienstleistungen kann BoxUp Daten direkt an den Nutzer weitergeben. Zum Beispiel bei Verlust des Zugangs zur Anwendung oder bei spezifischen Anfragen.

Dazu gehören:

• Anbieter von Hintergrundprüfungen und Identitätsbestätigungen;
• Anbieter von Cloud-Speichern;
• Forschungspartner, einschließlich solcher, die Studien und Projekte in Zusammenarbeit mit oder im Auftrag von BoxUp durchführen;
• Anbieter, die BoxUp dabei helfen, die Sicherheit der Apps und Dienste von BoxUp zu erhöhen;
• Berater, Anwälte, Buchhalter und andere Anbieter von professionellen Dienstleistungen;
• Versicherungs- und Finanzpartner.

Aus rechtlichen Gründen oder im Falle eines Rechtsstreits

Wir können Nutzerdaten offenlegen, wenn wir glauben, dass dies aufgrund des geltenden Rechts, einer Verordnung, einer Genehmigung oder einer Betriebsvereinbarung, eines Gerichtsverfahrens oder einer staatlichen Anfrage erforderlich ist, oder wo die Offenlegung aus Sicherheitsgründen oder ähnlichen Gründen angemessen ist.

Dies schließt die Offenlegung von Daten gegenüber Strafverfolgungsbehörden, anderen Regierungsbehörden oder anderen Dritten ein, um die Nutzungsbedingungen, Nutzungsvereinbarungen oder andere Richtlinien von BoxUp einzuhalten, um die Rechte und das Eigentum von BoxUp oder die Rechte, die Sicherheit und das Eigentum von Dritten zu verteidigen; oder im Falle eines Anspruchs oder Rechtsstreits bezüglich der Nutzung unserer Dienste. Im Falle eines Rechtsstreits über die Verwendung des Ausweises einer anderen Person können wir gesetzlich verpflichtet sein, eure Daten, einschließlich der Daten über die Fahrt oder die Bestellung, an den Karteninhaber weiterzugeben.

Dazu gehört auch die Offenlegung von Daten gegenüber anderen Rechtsträgern im Rahmen von Verhandlungen oder Aktivitäten im Zusammenhang mit jeglicher Fusion, dem Verkauf von Vermögenswerten, der Konsolidierung, Umstrukturierung oder Übernahme oder der Finanzierung unseres Unternehmens oder eines anderen Unternehmens ganz oder teilweise von unserer Seite.

Mit Zustimmung

BoxUp kann die Daten eines Nutzers auf andere Weise als in dieser Richtlinie beschrieben offenlegen, wenn der Nutzer davon in Kenntnis gesetzt wird und der Nutzer der Offenlegung zustimmt.

     7.2 Aufbewahrung und Löschung von Daten

BoxUp speichert die Daten der Nutzer so lange, wie es für die oben beschriebenen Zwecke erforderlich ist, einschließlich der Erbringung seiner Dienstleistungen und der Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen.

BoxUp bewahrt die Daten der Nutzer so lange auf, wie es für die oben beschriebenen Zwecke notwendig ist. Die Dauer, für die wir Nutzerdaten aufbewahren, wird durch die Art der Daten, die Kategorie von Nutzern, auf die sich die Daten beziehen, und die Zwecke, für die wir die Daten gesammelt haben, bestimmt.

Die Dauer, für die BoxUp Nutzerdaten aufbewahrt, kann auch durch gesetzliche und regulatorische Anforderungen, zu Sicherheitszwecken und zur Betrugsprävention oder durch Probleme im Zusammenhang mit dem Nutzerkonto, wie z. B. unbezahlte Kredite oder ungelöste Forderungen oder Streitigkeiten, bestimmt werden.

Zum Beispiel speichern wir Daten:

• für die Lebensdauer der Nutzerkonten, wenn diese Daten notwendig sind, um unsere Dienstleistungen zu erbringen. Z. B. die Informationen und Kennungen des Nutzerprofils;
• für bestimmte Zeiträume, die für Sicherheitszwecke oder zur Betrugsprävention erforderlich sind (z. B. im Falle einer Kontosperrung).
• nach einem Antrag auf Löschung eines Kontos, wenn dies aus Sicherheitsgründen, zur Betrugsprävention oder zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist oder aufgrund von Problemen mit dem Konto des Nutzers (z. B. eine ungelöste Beschwerde oder ein ungelöster Rechtsstreit).

Die Nutzer können jederzeit die Löschung ihres Kontos verlangen. BoxUp kann die Daten der Nutzer nach einem Löschungsantrag aufgrund von gesetzlichen oder regulatorischen Anforderungen oder aus den in dieser Richtlinie genannten Gründen aufbewahren.

Nutzer können die Löschung ihres Kontos jederzeit im Menü der mobilen Anwendung unter dem Abschnitt Profil beantragen, auch über den Kontaktbereich der Website.

Nach einem Antrag auf Löschung des Kontos löscht BoxUp das Konto und die Daten des Nutzers, es sei denn, BoxUp muss die Daten aufgrund von gesetzlichen oder regulatorischen Anforderungen, zu Sicherheitszwecken oder zur Betrugsprävention oder aufgrund eines Problems im Zusammenhang mit dem Konto des Nutzers, wie z. B. eine Nutzung, die nicht den Allgemeinen Geschäftsbedingungen entspricht, eine Beschwerde oder ein ungelöster Rechtsstreit, aufbewahren. Die Daten der Nutzer werden in der Regel innerhalb von 90 Tagen nach einem Löschantrag gelöscht, es sei denn, ihre Aufbewahrung ist aus den oben aufgeführten Gründen erforderlich.

8. Wahlmöglichkeiten und Transparenz

BoxUp ermöglicht es seinen Nutzern, die von ihm gesammelten Daten einzusehen oder zu kontrollieren, unter anderem über:

• Datenschutzeinstellungen;
• Den Zugriffsrechten des Geräts;
• Bewertungsseiten in der App;

BoxUp ermöglicht es den Nutzern auch, Zugang zu ihren Daten oder Kopien davon anzufordern, Änderungen oder Aktualisierungen ihrer Konten vorzunehmen oder die Löschung ihrer Konten oder die Einschränkung der Verarbeitung ihrer Daten durch BoxUp zu beantragen.

     8.1 Einstellungen zur Privatsphäre

BoxUp sendet den Nutzern Benachrichtigungen über den Status ihrer Nutzung und Aktualisierungen in Bezug auf die Aktivitäten ihres Kontos. Diese Benachrichtigungen sind für den reibungslosen Betrieb der BoxUp-App erforderlich und können nicht deaktiviert werden.

Benachrichtigungen: Neuigkeiten

Nutzer können BoxUp erlauben, Push-Benachrichtigungen über Neuigkeiten von BoxUp zu senden. Push-Benachrichtigungen können in der BoxUp-App in den Menüs Einstellungen > Datenschutz aktiviert oder deaktiviert werden.

     8.2 Zugriffsberechtigungen für das Gerät

Die meisten Plattformen für Mobilgeräte (iOS, Android usw.) haben bestimmte Arten von Gerätedaten festgelegt, auf die Apps nur mit der Erlaubnis des Gerätebesitzers zugreifen können, und diese Plattformen bieten verschiedene Methoden an, um diese Erlaubnis zu erhalten. Bitte überprüft die Einstellungen eures Geräts oder wendet euch an euren Anbieter.

     8.3 Bewertungsseiten in der App

Nach jeder Nutzung können die Nutzer/innen ihre Erfahrung mit einer Note von eins bis fünf bewerten sowie ein Text- oder Foto-Feedback direkt aus der App heraus geben.

Mit diesem System werden alle Parteien für ihr Verhalten zur Verantwortung gezogen. Die Rechenschaftspflicht trägt dazu bei, eine respektvolle und sichere Umgebung für die Nutzer von BoxUp zu schaffen und hilft dem Kundendienst, einen qualitativ hochwertigen Service aufrechtzuerhalten.

     8.4 Anfragen zur Datenverarbeitung

BoxUp bietet seinen Nutzern verschiedene Möglichkeiten, sich über die Verarbeitung ihrer Daten zu informieren, diese Verarbeitung zu kontrollieren und Fragen und Kommentare dazu zu senden.

Zugang zu Daten:
Die Nutzer können über die BoxUp-App auf ihre Daten, Profildaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer) und den Nutzungsverlauf zugreifen. Nutzer können auch den Zugang zu ihren Daten beantragen, indem sie sich per E-Mail oder über den Chat, der über die App verfügbar ist, an den Support wenden.

Übertragbarkeit von Daten:
Nutzer können eine Kopie ihrer Daten anfordern, indem sie den Support per E-Mail oder über den Chat in der App kontaktieren.

Ändern oder Aktualisieren von Daten:
Nutzer können die E-Mail-Adresse in den Einstellungen der BoxUp-App ändern. Nutzer können ihre Daten auch aktualisieren oder korrigieren lassen, indem sie den Support per E-Mail oder über den Chat in der App kontaktieren.

Löschen von Daten:
Nutzer können die Löschung ihres Kontos jederzeit über das Menü, Abschnitt Profil, in der BoxUp-App beantragen.

Einwände, Einschränkungen und Beschwerden:
Nutzer können verlangen, dass wir die Nutzung ihrer Daten ganz oder teilweise einstellen oder die Nutzung ihrer Daten einschränken (Passagiere und Bestellempfänger hier; Fahrer und Lieferdienste hier). Dazu gehört auch der Widerspruch gegen die Nutzung der Daten durch BoxUp auf der Grundlage der legitimen Interessen von BoxUp. BoxUp kann die Daten nach einem solchen Widerspruch oder Antrag weiter verarbeiten, soweit dies gesetzlich erforderlich oder zulässig ist.

Darüber hinaus können Nutzer je nach ihrem Standort das Recht haben, bei der Datenschutzbehörde in ihrem Land eine Beschwerde gegen BoxUp bezüglich der Verarbeitung ihrer Daten einzureichen. Zum Beispiel können Nutzer, die sich in der Europäischen Union oder in Kanada befinden, eine solche Beschwerde bei den Datenschutzbehörden in dem Land, in dem sie leben, einreichen.

Aufruf:
Nutzer, die in den USA leben, können eine Überprüfung unserer Entscheidung beantragen, wenn BoxUp die Datenanfrage eines Nutzers nicht beantworten kann oder sie ablehnt. Nutzer können hier gegen unsere Entscheidung Berufung einlegen.

9. Aktualisierungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren.

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, können wir die Nutzer über die BoxUp-App oder auf andere Weise, einschließlich per E-Mail, davon in Kenntnis setzen. Wir empfehlen den Nutzern, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über Änderungen unserer Datenschutzpraktiken auf dem Laufenden zu bleiben.

Die Nutzung unserer Dienste nach einer Aktualisierung gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Richtlinien im gesetzlich zulässigen Umfang.

V.11.23 – BoxUp SA

Datenschutzrichtlinien von BoxUp

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